Definicja operacji biznesowych
Operacje biznesowe można zdefiniować jako czynności lub dostarczalne działania biznesowe wykonywane codziennie w celu utrzymania się i zwiększenia wartości przedsiębiorstwa oraz czerpania z niego dochodu. Czynności te są wykonywane przez pracowników.
Funkcje operacji biznesowych
- Podstawową funkcją jest pomoc firmie w uzyskaniu dochodu, ponieważ można to osiągnąć tylko dzięki zrównoważonej działalności.
- Firma musi zapewnić, że wszystkie zasoby i aktywa są wykorzystywane w pełni, aby osiągać wyniki i cele biznesowe.
- Muszą zapewnić dobrą koordynację między różnymi działami, a mianowicie księgowości, finansów, marketingu i sprzedaży.
Przykłady branżowe
Sektor usług miałby inny zestaw operacji biznesowych w porównaniu z przemysłem produkcyjnym i detalicznym. Branża merchandisingowa ma model, który zakłada szybką sprzedaż zapasów towarów. Dlatego te typy zależą wyłącznie od poziomu branży, na którym działa.
Działalność jest różna w różnych branżach i można ją sklasyfikować w następujący sposób: -
# 1 - Branża detaliczna
Branża detaliczna zajmuje się produktami, które mogą być natychmiast sprzedane klientom po cenie odpowiadającej ich zdolności płatniczej. Firma działająca na takich zapasach musi mieć solidny system zarządzania zapasami. System powinien być na tyle solidny, aby firma była w stanie rozróżnić produkt martwy lub produkt o niskim zapotrzebowaniu i dużym zapotrzebowaniu.
# 2 - Branża usługowa
Branża usługowa może zostać podzielona na podstawie charakteru operacji biznesowych. Można je podzielić na back-end i front-end. Biznes front-endowy współpracuje z klientami i stara się sprostać ich oczekiwaniom. Aby sprostać oczekiwaniom klientów, muszą opracować mechanizmy, które rejestrują informacje zwrotne od klienta, co pozwala im nadać priorytet ich wymaganiom i zapewnić zoptymalizowane wyniki biznesowe.
Dział zaplecza powinien wspierać frontendową część biznesu. Powinny pomagać pracownikom front-endu w tworzeniu prognoz i prognoz, które zapobiegną przekroczeniu przez firmę kosztów budżetowych lub spodziewanych kosztów.
# 3 - Przemysł wytwórczy
Przedsiębiorstwa produkcyjne koncentrują się na przetwarzaniu surowców w gotowe do sprzedaży produkty. Aby móc produkować wysokiej jakości wyroby gotowe, muszą mieć dostęp do wysokiej jakości surowców od dostawców. Ponadto muszą skupić się na tym, w jaki sposób mogą wyeliminować potencjalne wąskie gardła, które mogą powstać podczas wytwarzania produktów, a następnie wysłać je do właściwego punktu sprzedaży lub magazynu.
# 4 - Przemysł technologiczny
Aby mieć duży wpływ na biznes, biznes technologiczny działający w branży musi zatrudnić odpowiedni zestaw umiejętności, który jest wymagany do wykonywania funkcji lub projektu, który ma. Aby spełnić wymagania biznesowe, tacy pracownicy mogą najpierw zostać przeszkoleni w zakresie korzystania z narzędzi i zestawu umiejętności do wykonywania danej pracy.
Elementy
Operacje biznesowe są zwykle różne i odrębne w zależności od rodzaju działalności, wielkości i branży. Prowadzenie sklepów internetowych lub sklepów internetowych różni się od działalności sklepów stacjonarnych. Dlatego konieczne jest wykreślenie szerokich elementów.
Elementy składają się głównie z następujących elementów: -
# 1 - Proces
Proces jest określany jako kręgosłup operacji biznesowych. Ma trwały wpływ na wydajność i produktywność. Procesy mogą być wykonywane zarówno ręcznie, jak i przy użyciu zautomatyzowanego oprogramowania. Czynności wchodzące w skład procesu powinny być starannie udokumentowane i nazwane jako standardowa procedura operacyjna.
Takie standardowe procedury operacyjne mogłyby następnie pozwolić kierownikom ds. Jakości na przeglądanie takich dokumentów i wprowadzanie z czasem ciągłych ulepszeń.
# 2 - Lokalizacja
Aby zapewnić sprawne prowadzenie działalności, konieczne jest umieszczenie na krótkiej liście korzystnej lokalizacji biznesowej. Jeśli firma jest dużą korporacją, powinna być łatwo dostępna dla pracowników. Jeśli firma jest mała i prowadzona przez samodzielnego przedsiębiorcę, może on pracować z odległych lokalizacji, aby generować wartość.
# 3 - Technologia
Firma nie może się utrzymać, jeśli nie zastosuje najnowszych technologii. Skuteczne wykorzystanie technologii w biznesie napędza doskonałość operacyjną i zrównoważony rozwój.
# 4 - Maszyny i sprzęt biznesowy
Ten aspekt koncentruje się na sprzęcie używanym przez firmę do prowadzenia operacji biznesowych. Aby utrzymać swoją działalność, firma powinna inwestować w odpowiednie maszyny i sprzęt.
# 5 - Personel
Aby każda firma mogła spełnić swoje potrzeby organizacyjne i cele biznesowe, musi dysponować odpowiednim talentem. Odpowiedni talent powinien mieć pożądany zestaw umiejętności i wiedzę specjalistyczną, aby napędzać doskonałość operacyjną, zapewniając w ten sposób trwałość operacji biznesowych. Potrzeby kadrowe organizacji różnią się w zależności od wielkości i potrzeb procesowych.
Mały proces lub organizacja może mieć ograniczone potrzeby kadrowe i może mieć zamkniętą grupę pracowników. Większa organizacja może mieć nieograniczone potrzeby kadrowe, aby osiągnąć swoje cele biznesowe.
Jak ulepszyć operacje biznesowe?
- Pomiar kluczowych wskaźników wydajności lub wydajności: - Firma powinna ustanowić właściwe wskaźniki i miary, które pomogą w pomiarze kamieni milowych, które ma osiągnąć. Powinien ustalić właściwe cele i zadania, które można łatwo osiągnąć.
- Analiza i zrozumienie trendów dominujących w branży i na rynkach: - Aby zachować konkurencyjność w branży, firma musi być na bieżąco z trendami, które pojawiają się w branży. Firma powinna mieć możliwość uczenia się na podstawie popularnych tematów i wprowadzania innowacji, aby realizować projekty, które przekraczają oczekiwania ich klientów lub klientów.
- Usprawnianie rezultatów i projektów w potoku lub procesie: - Firma powinna wyeliminować działania nadmiarowe i nie wnoszące wartości dodanej oraz powinna próbować usprawnić proces, tak aby firma osiągała właściwe wyniki biznesowe.
Korzyści
- Usprawnienie procesu.
- Efektywne wykorzystanie zasobów i zasobów.
- Daje możliwość powielenia innowacji osiągniętych w jednym procesie, aby można je było powtórzyć w procesie, który ma podobne cele.
Ograniczenia
- Tworzenie silosów i działów w firmie.
- Brak koordynacji wśród członków zespołu.
- Czasami równowaga między wykonaniem a strategią biznesową może nie być ze sobą dostosowana.
Wniosek
Działalność biznesowa koncentruje się na codziennych czynnościach wykonywanych w przedsiębiorstwie. Takie działania pomagają firmie osiągać zyski lub przychody lub pokrywać koszty działalności. Zrównoważony rozwój zależy od rodzaju pracowników zatrudnionych przez organizację, rodzaju technologii wykorzystywanej przez firmę do dostarczania wyników biznesowych.
