Znaczenie kapitału intelektualnego
Kapitał intelektualny to wiedza o zasobach ludzkich organizacji, którą można wykorzystać do zarabiania pieniędzy lub do innych pożytecznych celów, lub do wszelkich innych informacji lub wiedzy, które zapewniają organizacji przewagę konkurencyjną. Innymi słowy, jest atutem firmy, ponieważ stanowi zasoby informacyjne, które firma może wykorzystać do osiągania zysków, przyciągania klientów, tworzenia nowego produktu, ulepszania istniejącego produktu lub ulepszania biznesu.
Wyjaśnienie
Kapitał intelektualny jest uważany za aktywa biznesowe, ponieważ każda organizacja przyczynia się do szkolenia pracowników, wzmacniania relacji z klientami, rozwoju produktów, budowania wartości firmy itp. Obejmuje kapitał ludzki, kapitał relacyjny, kapitał strukturalny, własność intelektualną, know-how, prawa autorskie, patenty lub wszelkie inne informacje lub zasoby, które dają przewagę konkurencyjną. Trudno jest zmierzyć tylko wartość firmy, patenty i prawa autorskie, aby uznać, że również, jeśli mierzalna cała reszta jest trudna do zmierzenia, a zatem nie może być ujęta w rachunkach.
Składniki kapitału intelektualnego
# 1 - Kapitał ludzki
Kapitał ludzki obejmuje pracowników, ich wiedzę i doświadczenie, relacje organizacji z pracownikami, szkolenia i oceny pracowników, satysfakcję pracowników, opinie pracowników o organizacji itp. - wszystko to składa się na kapitał organizacji. Jeśli organizacja ma niższy wskaźnik rotacji pracowników, istnieje szansa na wysoki kapitał intelektualny.
Przykład - umiejętności przywódcze i menedżerskie, kluczowi pracownicy i ich wiedza, kompetencje zawodowe, etyka pracy i kultura pracy, szkolenia pracowników itp.
# 2 - Kapitał relacyjny
Kapitał relacyjny obejmuje relacje organizacji z pracownikami, inwestorami, klientami, dostawcami itp., Przegląd wszystkich inwestorów, klientów, dostawców, pracowników. Informacje zwrotne na temat wszystkich spraw i sposobów doskonalenia, rozwoju itp. Przyczyniają się do kapitału relacyjnego. Jeśli organizacja ma niską rotację pracowników, uczciwych klientów itp., To ma wysoką bazę kapitału intelektualnego.
Przykład - zadowolenie klienta, relacje z pracownikami, klientami i interesariuszami, umowy z dostawcami usług, reputacja w społeczności, ocena opinii inwestorów itp.
# 3 - Kapitał strukturalny
To procesy organizacji, bazy danych, polityki, kultura, wizja, misja i deklaracja wartości itp. Wnoszą wkład w kapitał organizacji. Jeśli kultura pracy organizacji jest dobra i zapewnia produkty wysokiej jakości, a jej reputacja na rynku, jej przewaga konkurencyjna itp. Stanowią prawdziwy kapitał intelektualny dla organizacji.
Przykład - wizja, misja, struktury, cele organizacji, jej kultura pracy, podejście do szkolenia pracowników i dostarczania wiedzy, jej narzędzia, programy, sposoby pracy i najlepsze praktyki.
Dla firmy takiej jak Infosys jej pracownicy współpracujący z nimi, kultura pracy, relacje z klientami, relacje z inwestorami, kluczowi pracownicy, proces szkolenia, jej reputacja w branży, kultura pracy, wizja, misja i wartości, bazy danych, doświadczenie pracowników i kierownictwa itd. to kapitał intelektualny.
Podobnie firma SONY jest znana ze swoich wysokiej jakości produktów, dlatego głównym zasobem intelektualnym Sony jest jakość usług i reputacja na rynku.
Pomiary
- Pomiar kapitału intelektualnego jest trudny pod względem finansowym; w związku z tym nie można ująć w księgach jedynie wartości firmy, know-how, praw autorskich, patentów itp., aby zostały ujęte w rachunkach, jeśli są wymierne.
- Jest to kapitał pozafinansowy i bardzo ważny dla organizacji, a także prawdziwe bogactwo organizacji. Chociaż wycena w kategoriach finansowych jest trudna, w kategoriach niefinansowych i realnego bogactwa, ma dużą wartość. Jeśli organizacja ma zadowolonych pracowników, inwestorów i klientów, to jest to prawdziwe bogactwo organizacji i wskaźnik, że jej kapitał intelektualny jest wysoki.
Znaczenie
- Kapitał intelektualny to wszystko, co organizacja ma do swojej dyspozycji, tj. Jeśli organizacja nie ma nic pod względem finansowym, to kapitał niefinansowy może ożywić biznes, wykorzystując wiedzę, opracowując nowe produkty, tworząc nowych klientów i wszystkie inne informacje, które mogą przyczynić się do uzyskania przewagi konkurencyjnej i zapewnić dodatkowy kapitał intelektualny. Jest to najważniejsze dla każdej organizacji, ponieważ jest to prawdziwy kapitał i wartość firmy, dzięki której firma może również uruchomić się od zera.
- Zwiększa reputację organizacji na rynku. Dlatego jest to najważniejsze dla przetrwania organizacji. Do tworzenia organizacji na szczycie przyczyniają się wysiłki ludzkie, takie jak pracownicy, kierownictwo, dostawcy, klienci itp., A także kultura pracy, relacje organizacji z wewnętrznymi i zewnętrznymi dostawcami ludzkimi, relacje z inwestorami, cele, wizja organizacji itp., a jeśli wszystkie te czynniki są sprzyjające, to organizacja może przetrwać na rynku również przez wiele dziesięcioleci, a zatem ma bardzo wysoki kapitał intelektualny.
Wniosek
Kapitał intelektualny to kapitał, który zwiększa bogactwo organizacji. Obejmuje kapitał relacyjny, kapitał ludzki i kapitał strukturalny. Wszystkie rzeczy lub procedury, które zwiększają przewagę konkurencyjną i mogą być wykorzystane do tworzenia pieniędzy, mogą zostać dodane do kapitału intelektualnego firmy. To prawdziwe bogactwo organizacji pod względem nazwy, sławy, wartości itp.
