Co to jest teoria interesariuszy? - Zasady, przykłady i korzyści

Co to jest teoria interesariuszy?

Teoria interesariuszy odnosi się do koncepcji etycznej, która odnosi się do wyników decyzji biznesowych, trendów, zysków itp., A także do jej zbiorowego wpływu na wszystkich interesariuszy, w tym akcjonariuszy, pracowników, finansistów, rząd, klientów, dostawców itp.

6 Zasady teorii interesariuszy

1. Zasada wejścia i wyjścia - jednostka powinna mieć jasne zasady zatrudniania, zwalniania i profil pracy pracowników, bez żadnych niejasności.
2. Zasada efektów zewnętrznych - decyzje podejmowane przez podmiot mogą wpływać na osoby, które nie mają z nim żadnych relacji. Teoria sugeruje, że osoby, na które decyzje firmy mogą mieć wpływ, należy również traktować na równi z innymi interesariuszami.
3. Zasada podmiotowości - Zarząd spółki jest powoływany przez wspólników do prowadzenia działalności podmiotu. Zarząd nie jest właścicielem podmiotu, ale agentem działającym w imieniu firmy.
4. Zasada zarządzania - wszelkie zmiany wpływające na relacje między interesariuszami a firmą muszą być przez nich jednogłośnie zatwierdzone.
5. Zasada kosztu umowy - interesariusz powinien ponosić wszelkie koszty na równych zasadach, tj. Nie powinien ponosić więcej niż inny. Udział w kosztach powinien być równy lub proporcjonalny do wielkości uzyskanych korzyści.
6. Zasada ograniczonej nieśmiertelności - firma powinna działać z myślą o długoterminowych celach, a nie motywowaniu krótkoterminowych korzyści. Długowieczność zapewnia zaufanie interesariuszy podmiotu. Interesariusz jest zainteresowany długofalowymi celami podmiotu.

Przykład - Domino's Pizza Inc

Jako przykład teorii interesariuszy bierzemy najważniejsze informacje z raportu Domino's Pizza Inc. z 2020 r.

• Firma troszczy się o odpowiedzialność biznesu, poprzez którą zapewnia satysfakcję swoich ludzi i klientów, najwyższą jakość swoich produktów, wzbogacanie swojej społeczności i ochronę środowiska.
• Firma działa zgodnie z oświadczeniem CSR „Rób właściwe rzeczy, ponieważ jest to słuszne”. Skupia się na podejściu do społeczności.
• Dyrektor ds. Kadr i kultury firmy, David Klages, powiedział, że „To biznes zarówno ludzi, jak i pizzerii”. To dodatkowo pokazuje ich obawy dotyczące klientów, dostawców, pracowników.
• Raport stwierdza dalej, że co minutę do sklepu Domino's Pizza Enterprises Ltd, gdzieś na świecie przyjeżdża ciężarówka dostawcza. To pokazuje poziom zamówień, w które zaangażowana jest firma.
• Ogólnie rzecz biorąc, firma bardzo martwi się o zadowolenie swoich klientów. Przy każdej dostarczonej przez nią dostawie klient proszony jest o informację zwrotną dotyczącą zamówienia. To sprawia, że ​​firma jest odpowiedzialna za każde zamówienie.

Ewolucja teorii interesariuszy

• W 1983 roku Freeman po raz pierwszy ukuł koncepcję teorii interesariuszy w swoim artykule.
• W 1995 roku Thomas Donaldson opublikował artykuł zatytułowany „The Stakeholder Theory of the Corporations: Concepts, Evidence, Implications in the academy of Management Review with Lee Preston.
• W 1999 roku rozwinął tę koncepcję w artykule zatytułowanym „Odpowiedź: Całość teorii interesariuszy”.
• W 2002 roku ukazało się czasopismo pod tytułem „The Stakeholder Revolution and the Clarkson Principles.
• Kiedy koncepcja dojrzewała, więcej ludzi rozumiało relacje ludzi poza, wokół, wewnątrz i na zewnątrz jednostki.

Wpływ teorii interesariuszy

• Zwykle, gdy prowadzisz firmę, właściciele martwią się o zysk, jaki osiąga. Teoria interesariuszy prowadzi proces myślowy dalej.
• Wymaga to od kierownictwa ponownego ukierunkowania koncentracji z krótkoterminowych zysków na długoterminową stabilność działalności. Interesariusze są zaniepokojeni kontynuacją działalności, ponieważ zlikwidowane podmioty są dużym zgubem dla gospodarki.
• Wraz ze wzrostem znaczenia społecznej odpowiedzialności biznesu koncepcja ta jest traktowana poważnie przez wiele organizacji, a także zawiera wystarczające zapisy, aby zaspokoić potrzeby różnych osób związanych z podmiotem.

Korzyści z teorii interesariuszy

• Teoria interesariuszy przynosi korzyści zarówno organizacji, jak i pracownikom dzięki zwiększonej produktywności, zwiększonemu zadowoleniu pracowników, poprawie poziomu zdrowia psychicznego i niższej rotacji pracowników. To dodatkowo pomaga w łatwym pozyskiwaniu talentów w przyszłości.
• Teoria interesariuszy jest korzystna dla organizacji dzięki zadowalającym informacjom zwrotnym od stałych klientów podmiotu. Zadowoleni klienci stają się nieopłacanymi sprzedawcami produktów firmy. To dodatkowo zwiększa ogólną sprzedaż.
• Wraz z rosnącą fazą przepływów pieniężnych, podmioty finansujące mają pewność, że jednostka będzie w stanie spłacić pieniądze.
• Rząd zapewnia również zachęty do rozszerzania działalności firmy w nowych sektorach lub obszarach kraju. Pomaga to jednostce w zarządzaniu przepływami pieniężnymi.

Krytyka

• Teoria interesariuszy koncentruje się na wszystkich osobach, na które mają lub mogą wpływać wyniki lub decyzje jednostki. Jednak teoria ta jest mocno krytykowana, ponieważ kierownictwo koncentruje się mniej na akcjonariuszach jednostki.
• Akcjonariusze zainwestowali swoje pieniądze, aby zmaksymalizować zyski. Kierownictwo jest zobowiązane do skupienia się na ich interesie w porównaniu z innymi.
• Teoria jest również krytykowana, ponieważ istota nie może spełnić interesu wszystkich. Nie możesz zapewnić produktu wyższej jakości, nie podnosząc ceny. Nie można cierpieć tylko po to, by zaspokoić głód różnych niefinansowych interesariuszy. Jeśli popyt na produkty jest niższy, nie możesz po prostu gromadzić zapasów, aby zadowolić dostawców. Zwiększając płace swoich pracowników, nie możesz zadowolić dostawców finansowania, którzy są zaniepokojeni przepływami pieniężnymi zatrzymywanymi przez podmiot.

Polecane artykuły

To był przewodnik po teorii interesariuszy i jej definicji. Tutaj omawiamy 6 zasad wraz z przykładem, ewolucją, korzyściami i krytyką. Możesz dowiedzieć się więcej na temat finansowania z następujących artykułów -

• Prymat akcjonariuszy
• Prawa akcjonariuszy
• Etyka biznesu
• Etyka księgowa