Znaczenie zaległych zamówień
Zamówienie zaległe jest definiowane jako zamówienie otrzymane na towar lub usługę, ale nie może zostać zrealizowane i może być spowodowane różnymi przyczynami, takimi jak niedostępność zamówionego produktu lub stan zapasów jest nadal w fazie produkcji lub zamówienie jest składane u producenta i dostawa jest w toku itp. Wskazuje na zaległości firmy, tj. musi ona zwiększyć podaż i produkować więcej.
Przykład zaległego zamówienia
Pokazuje, jak dobrze firma zarządza zapasami i klientami oraz jak skutecznie komunikuje się, aby zatrzymać swoich klientów. Przykłady zaległych zamówień są następujące:
- Pan A kupuje 10 autobusów od dealera, ale dealer ma na stanie tylko 4 autobusy, które może dostarczyć, a na pozostałe 6 autobusów pan A musi czekać od 7 do 8 miesięcy, ponieważ dealer ma 7 do 8 miesięcy, aby otrzymać go od dostawcy.
- Pan A ma więc dwie opcje albo może kupić 4 autobusy na miejscu, a na pozostanie może poczekać od 7 do 8 miesięcy, albo jeśli pan A potrzebuje wszystkich 10 w trybie pilnym, może wziąć 4 od tego dealera i zapytać dealer dostarczy w ciągu dwóch miesięcy, jeśli to możliwe, a jeśli nie będzie to możliwe, anuluj zamówienie na pozostałe 6 autobusów, które kupi od innego dealera. Dlatego ze względu na konkurencję ważne jest, aby zrealizować zaległe zamówienia w określonym czasie, aby zatrzymać klienta.
Rozliczanie niezrealizowanych zamówień
- Zamówienie zaległe wymaga specjalnego rozliczenia w miarę otrzymywania zamówienia. Jednak produkt nie jest sprzedawany, a obowiązkiem firmy jest poinformowanie klientów o stanie zamówionego produktu i przewidywanym czasie dostawy. Spoczywa na kliencie po otrzymaniu informacji, czy czekać, czy anulować zamówienie. Zaległe zamówienia można traktować jako sprzedaż na zasadzie zwrotu, ponieważ wiąże się to z możliwością anulowania zamówienia. Podejście księgowe jest następujące:
- Zapisz sprzedaż jako sprzedaż oczekującą, a jeśli firma zamówiła u dostawcy produkty z zamówienia oczekującego, zapisz to jako zakupy oczekujące. Jeśli produkcja jest w toku, przechodzi ona do zapasów jako produkcja w toku. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, nie wpłynie to również na sprzedaż firmy, ponieważ nie rejestruje ona zamówień zaległych jako sprzedaży całkowitej. Gdy zamówienie zostanie zrealizowane, przenieś sprzedaż z zamówienia zaległego na konto sprzedaży, a jeśli zamówienie zostało anulowane, a towary przybyły, przenieś sprzedaż z zamówienia zaległego na konto magazynowe.
Zalety
- Zmniejsza koszty magazynowania zapasów - zamówienia zaległe, jeśli zostaną skutecznie zrealizowane w krótkim czasie, klienci mogą czekać, a korzyści wynikające z tego są korzyścią dla firmy. Zmniejsza koszty magazynowania zapasów.
- Poprawia relacje z klientami - niezrealizowane zamówienia wzmacniają relacje z klientami, jeśli są odpowiednio przekazywane klientom. Oczekiwanie klienta na produkty pokazuje wiarę klienta w produkt i firmę jako całość.
- Określa popyt na produkt - niezrealizowane zamówienia pomagają określić popyt na produkt na rynku. Świadczy to o wysokim popycie, a także o konieczności zwiększenia produkcji lub zakupu w celu zaspokojenia popytu.
- Pomaga utrzymać konkurencję - jeśli zaległe zamówienia zostaną zrealizowane przez firmę w rozsądnym czasie, może ona dłużej pozostać na rynku i sprostać konkurencji.
- Określa możliwości firmy i zwiększa wydajność - niezrealizowane zamówienie jest wskazaniem, że firma nie doceniła popytu na swoje produkty, a także zaspokojenie go w rozsądnym czasie zwiększa efektywność personelu, ponieważ proces realizacji zamówienia przyspiesza najwcześniej.
- Efektywne traktowanie zaległych zamówień sprawia, że biznes działa szybciej i satysfakcjonuje klientów.
Niedogodności
- Anulowanie zamówień - z powodu niezrealizowanych zamówień klient może anulować zamówienie, ponieważ może nie być w stanie czekać z powodu pilnej potrzeby produktu, a tym samym działalność firmy może zostać przeniesiona na konkurenta.
- Negatywne wrażenie na klientach i zmniejsza wartość firmy - jeśli produkt stale pozostaje w zamówieniu niezrealizowanym, stwarza złe wrażenie w umysłach klientów i ostatecznie zmniejsza wiarę i dobrą wolę firmy.
- Wskazanie na niewłaściwe zarządzanie przez firmę - jeśli zaległe zamówienia trwają długo, oznacza to niewłaściwe zarządzanie przez firmę i musi ona ulec poprawie, aby utrzymać się na rynku.
- Może podnieść koszty - podobnie jak w przypadku pośpiechu w spełnianiu wymagań dotyczących zamówień zaległych, może to spowodować wzrost kosztów, ponieważ dostawca może sprzedawać materiał po wyższej stawce ze względu na wysoki i pilny popyt.
Wniosek
- Niezrealizowane zamówienia to zamówienia składane przez klientów, których nie można zrealizować ze względu na brak towaru w magazynie, co oznacza, że firma musi się spieszyć, aby pozostać w konkurencji.
- Zaległe zamówienia, jeśli są dobrze zarządzane, mogą przynieść korzyści całej firmie, ponieważ zmniejszają koszty magazynowania i zwiększają wydajność personelu operacyjnego. Jeśli klienci są gotowi czekać na produkt, wówczas firma podpisuje, że klienci mają wiarę w produkt, a firma musi zachować wiarę.
- Każda firma musi odpowiednio zakomunikować klientom, że otrzymało zamówienie na produkt oraz o terminie dostarczenia produktu. Do klienta należy czekanie lub anulowanie zamówienia w zależności od rodzaju i dobrej woli produktu oraz potrzeb klienta.
Polecane artykuły
Ten artykuł jest przewodnikiem po tym, co to jest zamówienie oczekujące i jego znaczenie. Tutaj omawiamy przykłady zaległego zamówienia, jego rozliczanie oraz jego zalety i wady. Więcej informacji można znaleźć w następujących artykułach -
- Wynik promotora netto
- Szablon zamówienia zakupu
- Kosztorys zamówienia
- Rodzaje podmiotów gospodarczych
- Cykl koniunkturalny
