Co to jest Centrum Odpowiedzialności?
Centrum Odpowiedzialności odnosi się do określonego segmentu lub jednostki organizacji, za którą określony menedżer lub pracownik lub dział jest odpowiedzialny za swoje cele i zadania biznesowe. Odnosi się do części firmy, w której menedżer ma jakąś władzę i odpowiedzialność. Centrum odpowiedzialności to jednostka funkcjonalna w przedsiębiorstwie, która miałaby własne cele i zadania, zasady i procedury, dając tym samym menedżerom określoną odpowiedzialność za przychody, które generują, poniesione wydatki, zainwestowane fundusze itp.
Rodzaje centrum odpowiedzialności
Zazwyczaj istnieją 4 rodzaje ośrodków odpowiedzialności, które są oznaczone jako poniżej.
- Centrum kosztów - w ramach miejsca powstawania kosztów menedżer jest odpowiedzialny tylko za koszty, które zazwyczaj obejmują dział produkcji, dział utrzymania ruchu, dział zasobów ludzkich itp.
- Centra zysków - w ramach centrum zysków kierownik odpowiada za wszystkie koszty i przychody. W tym przypadku menedżer byłby odpowiedzialny za podejmowanie decyzji, które miałyby wpływ zarówno na koszty, jak i na przychody.
- Centrum Przychodów - Segment ten odpowiada przede wszystkim za osiąganie przychodów ze sprzedaży. Wyniki zostaną ocenione poprzez porównanie rzeczywistych osiągniętych dochodów z dochodami z budżetu
- Centrum Inwestycyjne - Centrum to oprócz spojrzenia na zyski zajmuje się zwrotami z funduszy zainwestowanych w działalność grupy w jej czasie.
Przykłady Centrum Odpowiedzialności
Poniżej podano przykłady centrum odpowiedzialności.
- Revenue Center: Dobrym przykładem może być dział sprzedaży lub sprzedawca
- Koszt: dobrym przykładem w tym przypadku może być dział dozorców
- Centrum zysków: byłaby to linia produktów, za którą odpowiedzialny będzie kierownik produktu
- Centrum inwestycyjne: Przykładem może być jednostka zależna, za którą odpowiedzialny jest prezes spółki zależnej.
Zalety Centrum Odpowiedzialności
Poniżej podano, w jaki sposób centrum odpowiedzialności pomaga organizacji.
- Przypisanie ról i odpowiedzialności: Gdy istnieje odpowiedzialność przypisana do każdego segmentu, każda osoba jest zrównana i skierowana do celu z odpowiedzialnością, która jest zgodna z jej rolami. Osoba lub dział będą śledzone i nikt nie może przenieść odpowiedzialności na nikogo innego, jeśli coś pójdzie nie tak
- Poprawia wydajność: pomysł przypisania zadań i odpowiedzialności konkretnej osobie działałby jako czynnik motywacyjny. Wiedząc, że ich wyniki będą śledzone i zgłaszane najwyższemu kierownictwu, działy i zaangażowane osoby dołożą wszelkich starań, aby dać z siebie wszystko
- Delegowanie i kontrola: Przydzielenie centrum odpowiedzialności z rolami przypisanymi do różnych segmentów pomaga organizacji w realizacji i osiągnięciu celu delegacji. Odpowiedzialność różnych osób jest ustalona, co pomoże kierownictwu w kontrolowaniu ich pracy. W ten sposób pomaga teraz kierownictwu osiągnąć pożądany podwójny cel polegający na delegowaniu zadań i kontroli nad zadaniami
- Pomaga w podejmowaniu decyzji: Centra odpowiedzialności pomagają kierownictwu w podejmowaniu decyzji, ponieważ informacje rozpowszechniane i gromadzone z różnych ośrodków pomagają im w planowaniu wszystkich przyszłych działań. Pomaga im zrozumieć podział przychodów, kosztów, problemów, przyszłych planów działania itp.
- Pomaga w kontroli kosztów: dzięki podziałowi na segmenty centra odpowiedzialności pomagają najwyższemu kierownictwu w przypisywaniu różnych budżetów do różnych centrów, uzyskując w ten sposób kontrolę kosztów zgodnie z wymaganiami.
Wady Centrum Odpowiedzialności
Po drodze istnieją pewne wady, które mogą pojawić się i osłabić system centrów odpowiedzialności
- Obecność konfliktu interesów: może zaistnieć możliwość powstania konfliktu interesów między osobą fizyczną a organizacją. Sprzedawca może próbować wymusić sprzedaż w pewnych obszarach o ograniczonym dostępie, aby zwiększyć swoje prowizje określone w jego / jej centrum odpowiedzialności, podczas gdy kierownictwo może mieć swoją politykę zabrania tego
- Wymóg czasu i wysiłku: Ten system wymaga dużo czasu i wysiłku ze strony kierownictwa, aby dokładnie zaplanować i nakreślić wymagany kierunek działań. Jeśli coś pójdzie nie tak w procesie planowania, cały proces jest skazany na niepowodzenie i byłby niczym innym jak receptą na katastrofę
- Ignoruje osobistą reakcję i informację zwrotną: czasami może pojawić się opór i niechęć ze strony pracownika lub kierownika, któremu przypisano określony dział / segment / rolę. Wydaje się, że metoda ta zaniedbuje takie informacje zwrotne ze strony najwyższego kierownictwa i może starać się skupić wyłącznie na wyniku finansowym osiągniętym dzięki segregacji takich ośrodków.
- Za bardzo zorientowany na proces: Opóźnienie w takim systemie polega na tym, że może on być zbyt zorientowany na proces, w którym nacisk kładzie się na segregację i przypisanie odpowiedzialności do różnych segmentów. W związku z tym na takie działania poświęca się zbyt dużo czasu, wysiłku i skupienia
Ograniczenia Centrum Odpowiedzialności
- Głównym ograniczeniem takiego systemu jest zbyt duże skupienie się na metodach zorientowanych na proces, które zwykle pochłaniają zbyt dużo czasu oraz wysiłku i wysiłku ze strony kierownictwa w zakresie przydzielania pewnych obowiązków
Wniosek
Metoda przypisywania centrum odpowiedzialności w organizacji w celu pomocy w osiąganiu celów organizacyjnych poprzez segregację i tagowanie każdemu menedżerowi bez wątpienia pomaga w osiągnięciu delegacji i kontroli poza śledzeniem wyników, które zwykle działają jako motywacja. Jednak ważne staje się, aby kierownictwo zdało sobie sprawę, że nie należy być zbyt skoncentrowanym ani zorientowanym na proces, co mogłoby sparaliżować początkowy zestaw obiektów. W ten sposób firma najprawdopodobniej sabotuje samą siebie, gdy skupi się na hierarchicznym schemacie rzeczy. Rezultaty mogą nie zostać osiągnięte, a cele mogą po prostu stać się liczbami, na które można się krzywić.
Dlatego też, aby rozwiązać takie problemy, konieczne staje się, aby ośrodki odpowiedzialności nie były zorientowane na proces, ponieważ mają tendencję do pomijania wyznaczonych początkowych celów. Wykonane wydajnie, pomaga w śledzeniu i mierzeniu wydajności każdego z wymienionych segmentów.
