Cegła i zaprawa - co to znaczy?
Brick and Mortar to rodzaj działalności, która oferuje swoim klientom towary i usługi osobiście za pośrednictwem fizycznego punktu sprzedaży. Przykładami firm z cegły i zaprawy są sklepy detaliczne, fabryki, butiki i tym podobne. Działalność firmy z cegły i zaprawy jest odwrotna do działalności firmy e-commerce, takiej jak Amazon.
Zrozumienie Brick and Mortar z przykładami
Musiałeś dość często słyszeć o określeniu sklepy Brick and Mortar. Te sklepy działają z budynku. Pomyśl o tym odwiecznym sklepie spożywczym, który odwiedzaliśmy regularnie, dopóki e-commerce nie zaczął dostarczać rzeczy pod nasze drzwi.
Klasycznym przykładem jest renomowana sieć restauracji McDonald's. Rozpoczęła swoją działalność od małego fizycznego sklepu i od tamtej pory nigdy nie oglądała się za siebie! Teraz jest obecny na całym świecie.
Historia i zmieniający się scenariusz
Warto zauważyć, że działalność związana z cegłami i zaprawami sięga czasów, kiedy sprzedawcy sprzedawali swoje produkty na przydrożnych straganach. Branża rozwijała się z czasem. Jest świadkiem monumentalny wzrost w 19 godziny i 20 th century gdyż nawet najmniejsze przedsiębiorstwa próbował właścicielem porządny sklep.
Ważną cechą, która utrzymywała lśniącą branżę przez cały czas, było silne powiązanie między kupującymi a sprzedającymi dzięki regularnym interakcjom.
Zmiana scenariusza
Niestety, po przejęciu władzy przez gigantów e-commerce kilka sklepów zbankrutowało. Firmy nie mogły znieść ostrej konkurencji wynikającej z łatwości dostaw do domu. Dodaj do tego paraliżujący wpływ Covid-19; sprzedaż spadła do przerażającego poziomu. Z najnowszych badań McKinsey wynika, że z powodu pandemii sprzedaż detaliczna jeszcze bardziej ucierpi.
Charakterystyka cegieł i zapraw
Czy zastanawiałeś się kiedyś, co sprawia, że taka firma jest nadal aktualna? Porozmawiajmy szczegółowo o ich postaciach, a otrzymasz odpowiedź.
- Mają fizyczną lokalizację w budynku. Przykładów jest mnóstwo, jak w sklepie Marks & Spencer. Orzeźwiająca atmosfera sklepu to coś, czego sklep internetowy nigdy nie byłby w stanie zapewnić.
- Takie sklepy dają nam możliwość bezpośredniej rozmowy ze sprzedawcą, wyrażenia opinii i wypróbowania produktów przed ich zakupem.
- Stali klienci z czasem nawiązują więź ze sprzedawcami. Wielu małych sprzedawców detalicznych pozwala swoim częstym nabywcom na zakup towarów na kredyt.
Brick and Mortar vs Ecommerce
Dowiedzmy się o ogromnych różnicach między nimi.
- Firmy stacjonarne mają fizyczne lokalizacje, przez które obsługują swoich klientów. Jednak firmy e-commerce niekoniecznie mają fizyczny sklep. Sprzedają swoje produkty i usługi w trybie cyfrowym.
- Firmy zajmujące się handlem elektronicznym mogą docierać do swoich klientów za pośrednictwem więcej niż jednego kanału. Współpracują z klientami za pomocą SMS-ów, e-maili, połączeń telefonicznych, a także chatbotów. Z drugiej strony właściciele sklepów nie przyjęli jeszcze takich kanałów komunikacji.
- Koszty operacyjne są znacznie niższe w sklepach e-commerce, zwłaszcza na początku działalności.
Korzyści
- Zapewnia klientom bardziej spersonalizowane wrażenia.
- Uważa się, że takie firmy mają większą wiarygodność.
- Wielu klientów nadal nie czuje się komfortowo podczas zakupów online. Stanowią znaczną część istniejącej bazy klientów.
Wady
- Utworzenie sklepu stacjonarnego wymaga dużej inwestycji i kosztów początkowych.
- Ze względu na ograniczenia geograficzne mogą je odwiedzać tylko klienci przebywający w pobliżu tych sklepów.
- W dzisiejszych czasach ludzie przeżywają ekstremalny kryzys, w związku z czym unikają oni fizycznego chodzenia do sklepów. Z tego powodu e-commerce zyskuje na popularności.
- Ponieważ koszty stałe związane z takimi biznesami są wysokie, ceny sprzedawanych przez nie produktów są wyższe niż w sklepie internetowym.
- Ze względu na problemy z przechowywaniem na dużą skalę oferują ograniczoną gamę produktów w porównaniu z mnóstwem artykułów oferowanych w witrynach sklepów internetowych.
Kluczowe wnioski
- Brick and Mortar to rodzaj działalności, która oferuje swoim klientom towary i usługi osobiście za pośrednictwem fizycznego punktu sprzedaży.
- Przykładami firm z cegły i zaprawy są sklepy detaliczne, centra handlowe, fabryki, butiki i tym podobne.
- Działalność firmy z cegły i zaprawy jest odwrotna do działalności firmy e-commerce, takiej jak Amazon.
